岗位职责：

1.解答用户反馈的游戏问题，跟踪处理进度并向用户反馈；

2.准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3.及时反馈突发性问题；

4.监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序；

任职资格：

1.大专以上学历，有客服经验、游戏经验或在线服务经验、互联网工作经验者优先；

2.具备基础的计算机知识，打字速度50字/分钟以上；

3.对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；

4.适应客服行业轮班制，做五休二。