工作职责: 负责跟进客户整个订单O2C流程，包括订单管理及订单满足率数据分析两部分内容。 订单管理： - 密切关注客户SAP系统的订单状态，并做异常处理确保订单准确 - 每日跟进客户订单满足情况，损失原因，并做订单修改跟进 - 协助客户查询库存/配额等情况。 - 协助处理联合利华物流送货问题。 订单满足率数据分析： -每周或每月分析客户的订单满足率情况，挖掘订单满足率损失的根本原因并提出改善方案。 工作要求： - 熟悉使用Microsoft 办公软件：excel/word等 - 抗压能力强，良好的沟通协调能力 - 较强的团队合作精神