岗位职责

1、接听客户电话与在线咨询，解答及引导客户订房问题； 2、获取客户反馈信息，处理日常客诉，不断提升服务质量； 3、负责与相关部门沟通，及时解决客户提出的问题； 4、遵守客服部规章制度，关注行业发展动态，了解公司产品； 5、全程室内办公，无需外出和拜访客户。 6、需要接受夜班安排。