工作职责：

1.负责线上客户订单受理、客户投诉及售后服务工作；

2.负责旺旺的咨询服务，引导用户下单销售；

3.客户评价服务管理及会员注册管理；

4.客户订单物流跟踪反馈服务；

5.可兼职打单、发货、快递件收发、处理售后等临时工作。

任职要求：

1.本科学历；

2.具有网络销售工作经验者优先；

3.熟悉淘宝（天猫）熟悉各项淘宝规则，能独立处理网店日常流程者优先；

4.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；有较强的沟通能力；

5.打字速度不少于60字/分钟（五笔优先），准确率不低于95%，会制作相关数据报表；

6.高度的服务意识和服务精神，较强的责任心。

7.该岗位发展方向为客服主管，带小团队；奖金激励及时到位