职位描述:
1、协助梳理电子签系统优化需求,与研发团队对接,针对系统问题进度做及时跟进;
2、对系统常见问题进行体系化梳理和分类,针对实际用户问题进行一对一解答,问题一根到底;
3、总结问题共性,将高频问题设为机器人自动回答问题库中,提高值班号自动回复准确性;
4、及时回答所有系统用户问题,对用户满意度负责。
职位要求:
1、在读19届准备读研/出国的同学,20届及以后毕业的本科或研究生。(19届毕业准备就业的同学请勿投递,请直接参加校招);
2、熟练运用excel、word、ppt等办公软件;
3、为人正直、亲和力好、耐心、细致、认真、负责,抗压;
4、善与人沟通、逻辑思维能力及应变能力较好,富于团队协助精神;
5、能够连续实习2个月及以上,4月可保证全勤者优先。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
在各类组织结构负责人员招聘、员工关系、绩效管理等相关工作的人员。