工作职责:
1、负责呼叫中心呼出工作,对在51talk网站上注册免费帐号后还未预约体验测评课的客户跟进
2、负责学员回访电话的呼出,督促或者帮助学员预约体验课,提升每天上体验课的客户数量;
3、负责学员问题的汇总及定期上报,并根据实际工作提出合理化建议;
4、负责根据固定周期汇总上报咨询数据统计和分析;
5、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、高度认同51talk企业文化;
2、有销售意识,引导客户直接登录网站报名约课
3、声线优美,语速适中,热爱生活,具有良好的自我心理调节能力及服务精神;
4、具有良好的沟通技巧和协调能力,较强的语言表达能力;
5、工作细致、耐心,待人热情、周到,为51talk及学员提供优质的服务;
6、有电话营销经验者优先。
7.2018年的毕业生优先。
工作地址:武汉洪山区光谷大道现代世贸中心A栋9楼(51Talk无忧英语)
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。