【招聘岗位】笔记本技术工程师(小新/拯救者/Yoga)
【岗位数量】9名
【工作地点】北京市海淀区上地创业路8号群英科技园2号楼
【岗位职责】
1、 通过电话,邮件,网络等方式,解决客户在电脑使用过程中遇见的问题,为客户提供正确的解决方案。
2、 通过各种渠道收集客户真实声音,提炼并给出自己的建议,反馈给支持部门,促进并推动业务的流程、服务模式等优化。
3、 定期编写技术文章,通过微信平台为小新、拯救者、Yoga用户分享产品使用技巧,参加线下活动为用户讲解产品亮点;
4、 协同联想服务产品的销售,实现服务增值。
【岗位要求】
1、口齿清晰,普通话标准;有良好的沟通能力;
2、具有亲和力和的沟通能力,能妥善应对各种突发状况;
3、普通话标准,电脑操作熟练,打字速度快,掌握基本网络知识与通信知识者优先;
3、热爱并关注电子产品,具有一定的电子产品技术基础者优先;
4、良好的Office软件使用基础,熟练使用excel、ppt;
5、大专及以上学历,专业不限,计算机及其相关专业优先。
【薪资待遇】
1、 缴纳五险一金;
2、 补充商业险;
3、 公司及法定双重带薪休假;
4、 享受联想正规的业务培训和各类商务技能培训;
5、 提供18元/天饭补;
6、 优良的办公环境、和谐的工作氛围、的团队;
7、 试用期3各月(150一天),转正后薪资4000~7000。
【联系方式】
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。