岗位职责（具体工作内容） 1. 参与平台规则的建设、维护与优化，协助制定以提升用户服务体验为核心的全面正负向运营策略，针对规则问题协同相关业务团队进行迭代。 2.参与服务纠纷类规则教育体系的搭建和落地，针对网约车服务纠纷场景下的相关规则完成对司乘的教育和透传培训，以图文、视频等多种形式表达，撰写培训材料、剪辑培训视频、设计运营活动，提升用户对规则的理解和认可 3. 参与搭建端内端外内容分发渠道，优化资源位排布，有效利用各方沟通资源，提升流量效率。 4. 负责完成上级交办的工作，与合作部门建立高效融洽的合作关系。 任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求） 1. 在校大三、大四或在读研究生 2. 专业不限，中文、新闻、传媒、市场营销专业优先，有自媒体运营经验优先 3. 熟练使用excel、PPT、word等办公软件 4. 有视频剪辑制作的能力，熟练使用视频剪辑软件 5. 具备数据分析能力，掌握 SQL 优先 6. 文字功底扎实，手速快，熟悉互联网信息传播特点 7. 良好的沟通和团队协作能力 8. 工作时间每周至少4天