地勤实习生(上海)招聘

地勤实习生(上海)
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-/天上海本科天/周实习个月
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职位描述:
岗位职责:

1. 地面服务岗位:
负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机,进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务;
负责组织不正常航班的现场处置工作,并做好机组和旅客服务工作;负责航班运行数据的统计与录入; 协助对地面服务代理人进行监督检查和整改落实;负责不安全事件和服务事件的上报。
2. 安全管理岗位:
负责协助开展部门风险管理活动和召开部门风险管理会议,协助开展部门监督审核工作,负责部门安全信息的收集、统计、核实、上报等工作,负责部门安全/安保数据收集、统计、和分析。
3. 服务管理岗位:
负责组织开展部门服务活动,协调处理部门服务投诉,编写部门服务案例,协助部门服务监督检查计划的制定,组织开展部门服务监督检查工作,配合公司落实各项服务整改。
4. 商务调度与配载管理:
负责协调航班计划,接收、发送航班保障信息、要客保障、应急响应等各类指令给相关岗位,协助做好不正常航班的旅客、机组的服务保障工作,处理航班保障过程中的突发情况,及时调配资源。负责监督和管理载重平衡的日常工作,协助开展载重平衡人员培训和档案管理。
5. 完成其他上级交待的相关日常工作。


任职资格:

1. 2020年全日制本科及以上学历应届毕业生,民航类、经济类、管理类、理工类等专业不限;
2. 大学英语CET-4(425分及以上),具有良好的沟通表达能力;
3. 工作积极主动、吃苦耐劳、认真负责,具有较强的学习能力、沟通协调能力及团队协作精神;
4. 普通话标准,熟练操作各类办公软件,性格开朗、亲和力佳、言谈举止大方得体;
5. 接受从基础地面服务岗位开始学习;
6. 接受轮班工作制。

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
上海市长宁区空港一路528号 查看地图
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