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2022-04-27 22:30:14 刷新
80-119/天 广州 大专 5天／周 实习4个月
团队福利待遇好发展空间大有提成
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职位描述：
岗位职责： 1、在客户选购机票的过程中，提供各种咨询服务，促使其顺利选购，并适时推荐符合其需求的增值产品； 2、对于客户提出的售后服务，对接供应商，予以跟进落实，并把处理结果反馈给客户，尽力使其满意； 3、通过多种方式收集客户反馈意见，分析整理后推动公司相关部门进行改进； 4、根据客户常问问题，整理相应答案，丰富业务知识库，并训练智能机器人。 任职要求： 1、具有同理心和较强的沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神； 2、有互联网会员运营或客服中心前台客服的工作经验优先
3、懂英语/日语/韩语的优先考虑
优先条件： 1、了解各大航空联盟、航空公司、机场、护照签证等航空业基础知识，了解航空出行的各类服务规则（例如特殊服务、餐食、行李等）； 2、熟悉国际机票的销售和售后流程，具有国际GDS(如中航信、ABACUS 、AMADEUS 、WORLDSPAN等)操作经验优先；
3、了解国际机票产品运价知识和核算方法，了解各大航司产品政策。
福利待遇：
1、 五险一金，享受法定公众节假日、婚假、产假等相关假期；
2、 十五天带薪年假，并有奖励你的旅行基金；
3、 定时准备的早晚餐和不定时准备的黑暗料理、节假日福利和生日惊喜；
4、 定期发放零食饮料券，有原装进口超赞的咖啡机；
5、 丰富多彩的团建活动，还有桌上足球和大屏高清电视等着你；
6、 相亲相爱的大家庭，大牛云集的国际化团队；
7、 非常有竞争力的薪酬和期权激励。
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2018-09-22
工作地点：
广州市海珠区新港东路1022号保利世贸中心E座1603 收起地图
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