岗位职责（具体工作内容） 熟悉平台各项产品功能，为前线业务人员提供日常答疑与培训支持，确保业务团队能够高效使用工具，理解功能逻辑； 承担功能配置及执行落地工作，包括但不限于日常运营活动的配置、功能验证等，保障项目顺利上线； 收集并整理产品使用反馈和异常问题，识别高频痛点与错配 case，梳理问题路径并协助推动产品优化； 开展本地市场调研与竞品分析，并参与业务数据的分析与总结，识别关键指标波动背后的原因，辅助优化策略与方案； 在项目推进过程中，及时沉淀工作方法和阶段性成果，输出结构化的总结文档，助力团队经验积累。 任职资格（学历、目标院校、语言、技能、性格等要求） 能够使用英语作为工作语言，具备英文文档阅读、书写与日常沟通能力； 良好的沟通与协作能力，能够积极对接一线运营及多部门同事，推动问题解决与信息传递； 优秀的逻辑思维与归纳总结能力，能够快速理解复杂业务，整理关键信息并形成结论； 具备基本的数据分析能力，熟练使用 Excel 或 Google Sheets，掌握SQL优先； 对互联网产品、外卖平台、本地生活服务或拉美市场感兴趣，有相关项目或实习经验者优先； 能保证每周实习3天以上，实习周期不少于5个月（暑期期间可全职优先）