岗位职责： 1. 负责客户端售前、售中技术问题的远程或现场支持，包括故障排查、系统调试、解决方案制定等； 2. 记录并跟踪客户问题，协调内部技术团队推动问题解决，确保客户满意度； 3. 编写产品说明书、操作手册及FAQ等相关对外技术文档； 4. 收集客户需求与反馈，协助研发团队优化产品线； 5. 客户培训，指导客户使用产品及工具； 6. 快速响应紧急技术事件。 任职要求： 1. 本科及以上学历，电子信息、自动化等相关专业； 2.接受优秀应届生投递 3. 具备良好的逻辑分析能力； 4. 优秀的沟通能力与客户服务意识，能承受一定工作压力； 5. 有编码器或传感器、驱动器产品开发或技术支持经验更优