工作职责：

1、协助跟进线上平台（小程序，新美大）数据分析，负责跟进管理每月客户指标完成情况，完成每天日报，周报，月报

2、协助完成客户的梳理分析依据公司会员体系，制定会员的分层判定标准，按照此标准核定客户进行管理，不断优化复盘

3、负责处理客户咨询投诉答疑解惑，协调并给予终结果

4、负责日常客户关系维护，客户需求挖掘定期调研，制定区域开发指引方案

5、负责运营服务流程及服务标准的制定及优化；

6、完成领导安排的其他工作

任职要求：

1、28岁以下，全日制大专及以上学历，有连锁餐厅实习或兼职经验优先；

2、沟通表达能力良好，熟练使用各项办公软件，具备一定数据分析能力；

3、具有良好的团队协作能力，能够和其他部门间的相互辅助及协调；

4、具备的执行力，良好的组织纪律性和工作实效性；

5、有较强的学习能力、主动性及责任心，具备一定抗压力；