工作职责:
1、为VIP游戏玩家提供咨询服务,收集、跟进、回访VIP玩家反馈的问题;
2、主动服务与推送各游戏资讯、活动资讯及玩家回访;
3、定期做好用户数据跟进分析表,整理有效的用户数据文档;
岗位要求:
1、2021届本科及以上学历,游戏重度爱好者;
2、善于挖掘玩家需求,引导玩家情绪,维护玩家留存;
3、性格开朗,情商高,善于换位思考,服务意识好;
4、熟悉常用办公软件,打字速度快,语言组织能力强;
5、主动性强,抗压能力强,适应弹性工作制。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。