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产品运营实习生ZP2012017481

2022-09-27 16:24:04 刷新

120-180/天北京不限 5天／周实习3个月

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职位描述：

1、负责B端企业金融业务客户体验问题处理以及深入业务环节挖掘业务痛点，并与产品研发团队通过产品优化方式提升业务流程各节点用户体验满意度；

2、基于常规工作中发现的业务痛点，定期输出相关分析报告，从客户洞察角度，分析用户心理、习惯、情感等，挖掘用户需求，制定提升客户体验方案并落地执行；

3、对问题和需求点进行整理归纳，形成可执行的产品化方案，并推进方案上线；

4、撰写更新产品手册并定期组织学习，帮助客服侧全面了解产品，更好的为客户服务。

任职资格： 1、统招本科在读及以上学历，可实习至少3-6个月，有实习经验优先；

2、执行力强，自我驱动力强，有良好的学习和沟通能力，具有较强的团队合作精神；

3、较强的逻辑思维能力，优秀处理问题能力，执行力强，喜欢接受有挑战的工作；

4、具有良好的客户导向思维和能力。

投递要求：

简历要求：中文

截止日期：2021-03-27

工作地点：

北京亦庄经济开发区京东总部收起地图

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从事网站运作、经营、维护的人员。