火车票工作职责： 

1、负责火车票业务日常运营出票、退票、改签服务；

2、负责合作商户投诉，咨询，答疑以及提出问题的解决与跟进；

3、整理日常发现问题，与研发人员沟通，优化火车票前台、后台功能；

4、关注行业动态，监控竞品的运营动态，及时提出修改意见；

5、熟练使用Excel等office办公软件；

火车票工作内容：

负责火车票业务日常运营出票、退票、改签服务；