【岗位职责】

1、主要负责广西电信服务台综合监控以及工单预处理工作；

2、客服支撑：常见问题处理口径及流程；负责业务投诉处理工作，包含业务投诉和系统故障投诉。

【任职要求】

1、有一定计算机软件知识基础，优先考虑计算机相关专业；

2、对系统故障隐患、影响客户感知、重点业务受理等有较高敏感度，能较好把控问题处理及时性；

3、具有良好的敬业精神，具备一定的抗压能力，能接受值夜班。

【薪酬福利】

1、上班时间：9：00--12：00，13：30--18：00（周一至周五上班，周末双休）；

2、工作薪酬：应届毕业生3k~6k；

3、其他福利：年底双薪，年终奖金，全年14~16薪； 节日福利（春节、中秋各发1000元，春节开工利1000元）；每年定期体检；各式各样团队活动。