岗位职责:
1、负责Ebay/亚马逊/速卖通等国际电子商务销售平台的客户服务工作,及时、专业、贴心的做好售前,售中,售后的邮件沟通;
2、受理客户投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全;
3、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见;
4、完成部门领导安排的其他工作。
职位要求:
1.大专以上学历,英语水平要求四级以上,外语(德语、英语、法语、日语均可)、国际贸易或者电子商务专业优先;
2.能承受压力,有外贸网站、电商平台半年以上工作经验;
3.熟练使用办公软件操作,Excel操作熟练,英文打字速度熟练;
4.工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神.
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