职位描述：

1、参与头条用户认证和质检工作，协助归纳和整理问题，并完善相应标准和产品流程； 

2、处理用户反馈，解答用户对认证、微头条、问答的相关问题，并进行整理和分析，为产品改进提供支持。

职位要求：

1、本科以及上学历；

2、做事踏实、有责任心和积极性，沟通和抗压能力； 

3、有互联网运营、客服工作相关经验者优先；数据分析能力者优先。