岗位职责:
1、通过电话回访解决客户问题
2、与外部渠道,保持良好沟通并协同处理客户问题
3、跟踪客户问题处理进度、结果并回复客户
4、定期对客户问题进行事后总结、分析,提出建设性意见和建议,优化业务流程提高客户满意度
5、协助处理临时工作
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。