(一) 岗位职责
1、基于沪江词线的产品运营策略方向,制定词线用户运营活动目标与计划,负责具体活动方案的策划、实施与优化,对活动结果负责。
2、精准捕捉不同细分用户群的特点,为策划方案提供背景支持,优化运营活动的创意概念、表现内容等。
3、对数据敏感,能基于数据及用户的表现,在活动筹备、上线、收尾等各阶段把控进度、预警风险,并及时总结效果用于提升下一阶段的运营活动效果。
4、与用户保持良好的沟通,在活动过程中能引导用户产生优质内容,增强互动性,传播产品正向口碑等动作,并积累用户资源。
5、与其他部门沟通协调,获得跨部门的支持,推进大型活动合作按计划顺利展开。
6、在实践中不断沉淀出一套行之可效、可复制的运营活动实施与管理机制。
7、基于运营实践中的用户经验,深度参与词线产品优化的运营探索和实施工作。
(二) 岗位要求
1、热爱学习,了解在线教育领域及学习者需求,熟悉主流互联网产品尤其是在线教育产品(至少是使用者,有类似兼职或实习经验尤佳),对数据敏感,并有一定的产品策划敏锐度。
2、985、211优先,市场营销类、计算机通信类、心理学等专业优先,外语者优先(是英/日等大语种)。
3、精通各类产品运营基本工具,包括PS、流程设计、思维导图、数据统计等工具,了解H5制作尤佳。
4、耐心,细致,抗压性强,有良好的团队合作意识,能够承担重要节点所需的加班工作和日常繁琐的基础运营工作。
5、出色的书面表达能力,策划能力及创新意识,能敏锐把握行业和市场热点,捕捉有价值的宣传内容。
6、学习能力强,能迅速的进入工作角色。
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负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。