岗位职责 1. 培训落地：协助区域内业务培训落地，创新探索培训方式，协助线上培训等形式，推动培训覆盖率。 2. 制度推进：参与总部培训制度区域落地，协助规划培训，整理资源，收集需求，有效反馈。 3. 数据整理：负责专员培训数据更新，整理分析报告，设计培训宣传海报。 4. 服务监控：针对区域内业务场景服务达成进行日常维护管理，及时同步相关方。 5. 体验落地：协助城市侧开展服务动作抽检等其他体验动作落地，保障区域工作顺利推进。 任职要求： 1. 教育背景： 本科或研究生在读，人力资源、统计学、心理学等相关专业优先。 2. 软件技能： 熟练使用办公软件，特别是飞书、Excel以及可画（Canva） 或类似工具。 3. 出勤要求：27届优先，要求一周出勤四天及以上，至少实习三个月以上。 4. 个人特质： 积极主动，细致耐心，具备较强的责任心和服务意识。