【职位描述】 1、进行课程产品交付运营，完成社群与用户运营动作，保障交付及时性和有效性； 2、持续挖掘用户需求、收集用户反馈，提升交付满意度，降低客诉； 3、参与部门内交付产品的导师筛选、课程需求沟通对接，持续提升交付质量； 4、通过培训，掌握各行业、岗位信息及笔面试信息搜集渠道、方法；有效完成信息获取及总结工作； 5、定期完成用户资料和交付内容总结记录，进行用户案例沉，并持续对工作流程进行优化迭代，做好信息同步； 6、负责交付运营周期性总结与复盘，保障业务健康发展。 【职位要求】 1、情商高，善于沟通，能够进行多线任务高效处理； 2、具备抗压能力与情绪管理能力，能够应对突发工作调整与挑战； 3、有较强迭代反馈能力，对待工作认真负责，积极响应； 4、熟练掌握办公软件，如word、excel、ppt等； 5、本科及以上，欢迎26届同学投递，加分项：有私域、社群、用户运营或人力实习经历、教育行业实习经历。