岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位;

2、处理销售部或其他部分发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;

5、为客人办理进住登记手续，安排房间；

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房房卡卡;

8、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单;

9、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料，及时正确的输进当班的客人资料;

1、18-28岁，身高160CM以上，大专以上学历；

2、形象端正、精神面貌良好；

3、有良好沟通能力、亲和力和客服意识；

4、能承受一定的工作压力。

5、持c1驾照，有驾驶经验