工作职责 一、直播场控（核心工作，占比 60%） 直播前 1 小时：协助主播调试直播设备（补光灯、麦克风）、核对直播脚本（产品顺序、优惠活动）、上传商品链接（确保 SKU、价格、库存准确无误）； 直播中：实时配合主播 —— 快速回复粉丝高频疑问（尺码、发货时效、面料材质）、引导互动（“扣 1 优先发货”“点赞到 1 万上福利款”）、按指令操作上链接 / 改价格 / 发优惠券、监控直播画面（避免卡顿、画面偏移）； 直播后 1 小时：下架未售商品、统计直播核心数据（观看人数、互动率、下单数、销售额）、整理粉丝留言（记录高频问题和需求，同步给主播及账号负责人）。 二、后台运营（占比 30%） 数据整理：每周 1 次汇总账号数据（直播场次、总销售额、涨粉数、短视频播放量），用 Excel 模板生成简单报表； 短视频辅助：协助主播完成棉服短视频拍摄（举手机、打光）、用剪映模板做简单剪辑，每月完成 4 条； 粉丝维护：非直播时段回复粉丝私信 / 评论（按预设话术），每周回复≥30 条，标记高意向客户（如 “咨询 XL 码黑色棉服”）并同步； 库存对接：每周核对《库存台账》，同步给主播避免推荐缺货商品，库存低于安全线及时提醒账号负责人。 三、临时协助（占比 10%） 直播道具整理（棉服挂烫、陈列）、少量订单的快递单打印粘贴； 参与每周 1 次团队复盘会（1 小时），记录优化建议并跟进落地。 任职要求 在校大学生，专业不限，时间灵活，能配合晚间（19:00-22:00）及周末直播时段； 性格耐心细致、责任心强，沟通顺畅，能快速响应主播及粉丝需求； 会基础 Excel 操作（数据录入、简单求和），会用剪映者优先，无运营 / 场控经验可带教； 对直播、新媒体运营感兴趣，愿意主动学习，能接受多任务并行（场控 + 简单运营）； 每月能稳定投入工作≥60 小时（直播 + 后台工作），连续工作 2 个月以上者优先。