职责： 1、协助客服主管负责接待顾客，完成接待、指引、登记、分诊等流程 ； 2、负责关注现场服务环境、贯彻执行服务标准程序；按照标准为顾客提供完善服务，满足客人合理的要求，全心全意为顾客提供细致入微的人性化服务； 3、完成上级领导分配的其它工作任务。 要求： 1、相貌端正，举止大方得体，具备良好的亲和力与沟通表达能力 2、有服务意识与责任心，工作积极主动，细致耐心 3、专业不限，护理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先