岗位描述： 1.普通话流利，与人沟通无障碍； 2.善于用电话及网络文字沟通与交流； 3.思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力； 4.具备良好的人际关系沟通、协调能力； 5.能熟练操作电脑，并有较强的学习能力； 6.态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 7.学历： 大专以上学历 工作内容： 1.负责自己手上的客户的咨询、查询解答； 2.负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题； 3.协助配合销售团队，创造销售业绩。 4.熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先； 总公司：云南拓百投资有限公司；  三个子公司：昆明拓鸿科技有限公司、云南百卓科技有限公司、云南领迈文化传播有限公司；  分公司：云南百卓科技有限公司大理分公司。  昆明拓鸿科技有限公司致力于各大中小型企业移动信息化建设，让企业随时随地通过移动网络开展移动商务；公司提供移动营销策划以及咨询顾问服务，发挥整合优势，注重、提升用户在互联网及移动互联网领域体验，从而帮助企业突破发展瓶颈、降低企业宣传成本、提高企业利润率，终实现共赢的目标。  随着中国信息化推进步伐加快，公司将把握机遇，以敏锐的眼光，凭借完整的互联网应用服务解决方案，为广大中小企业用户在移动互联网竞争中拓展业务和宣传阵地，为广大中小企业移动互联网领域取得先机做出卓越贡献。  全面布局移动端和PC端，抢占头等商机。我们汇聚人才，致力于打造企业互联网应用服务领先品牌  企业使命：为客户创造价值 为员工创造机会 为社会创造价值    企业愿景：汇聚3000人成就一番事业     企业作风：开放 激情 用心 高效 求实    企业价值观：尊重 拼搏 感恩