岗位职责:
1.负责与销售、物流以及仓储人员沟通订单处理进程;
2.确保每天推送的订单都能得到妥善处理;因海关系统、政策变动等因素,导致订单无法按时处理,要时间反馈给上级,商定处理办法;
3.对问题订单进行归类登记,并对需要索赔或赔偿或补偿等做系统记录,每天针对货主的财务核算做初步统计和核算,制表交由财务审核;
4.完成订单的审核、选仓分仓及验证推送等工作;
5.客诉处理及售后订单处理,对逆向订单进行跟踪闭环管理。
任职要求:
1.学习能力强,良好的沟通及团队配合能力;
2.有耐心,不急躁,人品端正,良好的服务意识,积极主动有上进心,能长期稳定工作。
3.熟练使用excel表格。
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