我们是一家主做葡萄酒贸易的公司,日常主要是对接一些企业团购,私域等渠道。目前想搭建一个淘宝店进行线上运营,需要一位对酒类电商感兴趣,志同道合的小伙伴进行实习。
你的主要职责包括:
一、店铺日常运营协助:
1. 协助完成商品的上新、下架、信息优化(标题、详情页、主图、价格等)等基础操作。
2. 监控店铺及商品的日常数据,及时发现并反馈异常情况。
二、内容与营销推广支持:
1. 协助策划和执行店铺的营销活动,如平台大促(618、双11)、日常折扣、优惠券设置等。
2. 参与内容营销工作,如协助撰写吸引人的商品文案、社交媒体推文。
3. 在指导下,学习并尝试使用直通车、引力魔方、万相台等推广工具进行基础的广告投放与数据跟踪。
三、数据收集与分析:
1. 定期收集并整理店铺的运营数据(流量、转化率、销售额、客单价等)。
2. 在导师指导下,学习使用Excel等工具进行基础的数据处理与分析,并制作简单的数据报表。
3. 通过数据分析,协助团队发现运营中的问题与机会点。
四、客户服务支持:
1. 了解客服工作流程,协助处理简单的客户咨询与售后问题,并收集用户反馈。