一、 岗位职责： 为客户提供网单受理、订单查询、咨询等服务，为客户提供海运、航运、空运等物流规范咨询及政策咨询；提高客户满意度，纯接听，不受理投诉，属于前台客服，无任何销售性质； 二、岗位招聘要求： 1、高中及以上学历，专业不限； 2、年龄18—30岁，性别不限； 3、普通话标准，有亲和力，会基本的计算机操作； 三、工作时间：目前分为白班客服和晚班客服（求职者可灵活选择） 白班客服：（行政班，无晚班）7：30-16:30，10:00-19:00，8小时工作制。 晚班客服：9:30-21：30；11:00-23：00，8小时制，每个班次中间都有2—4小时自主休息时间。 四、薪酬绩效及主要福利说明： （1、新人培训薪资：7天理论带薪培训，50元/天 （2、岗位底薪部分： 1）白班客服：见习坐席2300元+绩效薪资，转正坐席2700元+绩效薪资，储备干部坐席2900元（季度为单位，每年四次认证），平均薪资3000元-5500元； 2）晚班客服：见习坐席2700元+绩效薪资，转正坐席3100元+绩效薪资+补贴，储备干部坐席3300元（季度为单位，每年四次认证），平均薪资3500-6000； （3、主要配套福利： 保险福利：购买五险； 宿舍福利：全新配套（4人间）免费入住，无需支付房租费和无线网络费，独立卫生间、空调、热水器、衣柜等设施设备齐全，距离公司走路仅需五分钟，有需要可随时办理