职责： 1、通过接听400热线，协助客户解决产品安装使用中的各类技术问题； 2、解决客户反馈的售前售后服务中存在的问题进行受理、转处理及跟进回访； 3、收集及反馈公司产品改进意见。 要求： 1、专科及以上学历，计算机、通信工程、电子等理工科专业； 2、普通话标准，良好的表达沟通能力； 3、耐心，有服务意识，责任心强。