工作职责：

1、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，并做好来访、投诉等登记；

2、负责辖区内单位内托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续；

3、负责办理所辖区域内单位二次装修手续办理及施工出入证的办理登记；

4、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划；

5、协助上级落实业户回访及满意度调查，做好相关记录并存档；

6、完成上级领导交办的其它工作；

任职资格：

1、大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；

2、工作认真细致，积极主动，思维敏捷；

3、具有良好的人际交往能力、公关能力和应变能力；

4、熟练操作各类办公软件；