【工作内容】
1、负责处理小包、物流商沟通及发货处理,解决发货过程中的异常问题,物流信息整理与上报;
2、负责广告贴评论回复和购买引导,广告贴好评开放与引导,差评隐藏; 3、负责客户咨询邮件回复与跟进Messenger,跟踪客户诉求,针对客户诉求进行整理、及时反馈客户的声音; 4、负责站群Facebook、Instgram主页日常贴发布,增加主页曝光量,提升社群丰富度,合理利用主页进行免费营销;5、根据公司的采购流程进行线上采购或线下采购;
【岗位要求】 1、大四、研二同学优先,每周至少工作4天,实习期3个月及以上 2、学习能力强,勤奋好学,电脑操作熟练,重点熟练Excel使用; 3、思路清晰;具有逻辑性、条理性;对于工作中遇到的难题善于钻研思考,并通过的协调能力解决问题。 4、沟通能力强,有的客户服务意识,有较强的承压能力。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责电商平台整体搭建与经营方案设计与运营的人员。