1、学习数字政府产品的操作使用，引导、协助用户完成系统操作，同时记录过程中发现的问题，及时反馈给产品经理，并对自己反馈的问题处理进度进行跟踪处理； 2、学习政府公文写作，协助编写公文初稿； 3、承担系统客服运营工作，通过即时通讯工具回复客户咨询的问题并记录和跟进问题处理进度； 4、承担系统业务运营工作，协助客户完成系统操作，达成系统要求指标，记录所有过程中发现的问题，及时反馈给项目经理，并对自己反馈的问题处理进度进行跟踪处理； 5、负责项目需求收集和调研分析工作，与用户进行需求确认和沟通，把握和挖掘用户的真实需求，协助架构师输出需求文档、汇报文档等，确保需求准确描述用户要求。

1、逻辑思维清晰，善于沟通，有较强的写作能力； 2、责任心强，有较强的成就意愿； 3、每周可实习5天，实习3个月或以上者优先考虑； 4、思想端正，政治可靠，无犯罪记录。