岗位职责：

1.提高线上客户服务质量，加强对客户服务的管理；优化客服服务流程；

2.了解司机市场，维护司机与公司关系，并提高其用户体验； 3.控制司机服务质量，处理乘客对司机的投诉，改善乘客与司机之间的关系；

4.获取项目数据，分析发现司机需求及日常问题，并提出执行方案。

任职要求：

1.本科在读或硕士在读，一周至少三天上班，至少三个月； 2.性格沉稳，有较强的信息搜集和逻辑分析能力，能灵活处理突发事件； 3.勇于创新，能突破思维的局限，有较强的抗压能力，能高效率完成工作； 4.熟练操作office办公软件，擅长运用Excel、SPSS等软件进行统计数据分析； 5.有互联网运营经验，项目管理经验者优先。 ​