We Need U
电话以及在线处理投诉和异常问题受理,提出处理方案或者建议并跟进落实
负责对客户投诉进行登记,整理,建档
根据客户投诉情况进行分析,并提出服务改进的建议
Our Requirements
1年以上相关经验,有电商相关经验者优先
大专及以上学历,物流专业、经管专业、心理学、市场营销、法律专业优先选择
沟通能力强,抗压能力强,性格开朗乐观,踏实勤奋,具有团队合作意识
可熟练操作办公软件
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
应答专线客服电话,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。