一、工作内容:不接受远程
1、负责确认订单是否预订成功,反馈商家信息,做好记录; 2、针对订单的问题进行有效的处理; 3、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。
二、任职要求:
1、乐于与人沟通,乐观积极,有良好的沟通能力与服务意识,有责任心,具备较强的抗压能力;
2、接受轮班轮休工作制,8小时工作制;
3、高中以上学历,有客服工作经验者优先;
4、计算机熟练,普通话标准,打字速度30-45字/分钟;年龄在18-34周岁以内
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为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。