岗位职责:

1·运用孤独症(自闭症)干预相关知识，结合家庭干预技巧，通过微信社群、电话、网络聊天等方式进行自闭症居家脑机接口训练产品的用户咨询，真诚关心了解用户;

2·负责解答用户咨询的相关问题，能够迅速正确的处理突发临时性用户服务工作;

3·负责处理初级投诉，汇总用户反馈意见和建议，提高干预质量;

4·配合孤独症(自闭症)产品，开展产品专业反馈咨询服务运营相关工作;

5.定期参加产品及课程培训，增加行业知识，结合业务需要开展分级咨询服务模式。

任职要求:

1·特殊教育、学前教育、儿童发展与心理学，应用心理学、社会工作、康复治疗学等相关专业;

2·思路清晰，反应机敏灵活，具备良好的问题解决能力，具有团队精神，适应能力、协调能力强;

3·喜欢和人沟通，表达能力强，普通话标准，语音亲切，有较强责任感，对教育服务型工作有深入的理解，喜欢参与服务工作;

4·具备一定的抗压能力;

5·有相关工作经验者优先。