一、职位描述:
1、通过旺旺等聊天工具接受客户咨询,解答疑问,引导并促成交易;
2、了解客户需求,定期维护客户关系,促进互动与销售;
3、及时处理问题订单,与相关部门协调沟通以保证订单的执行;
4、熟练天猫的各种操作规则,处理客户投诉及纠纷等;
5、领导安排的其他工作
二、任职资格:
1、专业不限,全日制大专及以上学历,欢迎的应届毕业生;
2、熟悉客户服务及天猫相关流程,能熟练使用旺旺和微信;
3、有耐心、热情,服务意识好,吃苦耐劳,性格温和。
三、福利待遇:
1. 提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇;
2. 服务工作年限满一年有五天年假;
3. 在重大的节假日提供节日礼品或礼金,如春节、中秋节、端午节等;
4. 年底一次旅游活动;
5. 不定期组织各项体育活动;
6. 每季度一次温馨的生日会;
7. 每周一三五丰富的下午茶;
8. 年底发放年终奖;
9. 完善的晋升制度。
四、公司简介
广州麦壳网络科技有限公司成立于2015年,坐落于黄埔区萝岗苏元地铁站的大壮国际广场,交通非常便利,地理位置优越,毗邻万达广场。是一家 集产品研发 、品牌运营的电子商务公司,公司以“绿色一派”为核心品牌,主营业务是食品类目电商,专注于天然养生食补领域。
公司秉承“ 绿色天然 自成一派 ”的产品理念,为客户提供 天然养生食补产品 。近几年公司规模不断扩大,销售业绩与日俱增,在淘宝、天猫、京东等各大电商平台具有很强的影响力。长期稳居京东行业类目前三,17年双十二京东行业类目!在业界有着良好的信誉并得到广大客户的认可和信赖。
我们是年轻充满激情,热衷于挑战的团队。现配合公司业务的高速发展诚招各路精英。我司秉承以人为本,信任并尊重每一个人才,鼓励员工和公司共同成长!如果您是积极阳光,热爱电商、并能积极主动跟我们一起奋斗、一起实现梦想的年轻人,欢迎您加入我们的团队!
我们为你准备的:
自由,活跃,创新,平等,和谐的工作环境;
充分展示自我的平台,充满工作挑战的工作机会;
优厚的薪酬福利,良好的晋升空间,公平的加薪制度。
您需要拥有的:
同公司一起发展的稳健心态;
敢于创新的精神,追求成功的激情;
强烈的责任心和敬业的工作态度;
良好的团队合作精神。
当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。