岗位职责：

1、协助咨询师在线或电话解答客户的网络咨询，了解客户基本情况并建立初步信任；

2、运用消费者心理学，根据客户实际情况，匹配合适咨询师并合理安排咨询时间，帮助用户进一步解决烦恼；

3、负责客户档案建立与维护，对客户资料进行有效规范管理；

4、定期回访客户咨询效果，并把需求反馈给产品部推进产品优化，定期对咨询安排等工作进行总结优化；

5、领导交办的其它相关工作。

任职要求：

1、2017届心理学专业本科及以上学历，专业成绩TOP10；

2、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

3、有较强的沟通能力和抗压能力，目标导向；

4、对运用互联网方式推动心理学行业发展有浓厚兴趣。

一周能提供5天工作时间，表现者可录用为正式员工