职位描述:
1、监控短视频产品用户反馈,积极与用户沟通,及时跟进并解决问题;
2、挖掘并沉淀核心用户,从0到1组建用户群,策划并执行各类APP内测或用户调研,输出有效结论;
3、了解当地用户特征,提炼其真实需求,站在用户角度,对产品优化方向提出改进建议。
职位要求:
1、在校生,精通繁体中文,可熟练读、写;
2、有一定的产品判断力、分析归纳能力,能快速准确判断用户反馈问题类型及优先级;
3、热爱移动互联网,对短视频类APP有较浓厚兴趣;
4、每周3天+,可持续4个月+优先,表现可转正。
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负责获取留存转化召回用户为目的的专业运营人员。