工作职责： 1、负责通过电话、微信、现场培训、在线的方式，指导客户使用系统。 2、负责对客户提出的意见或需求或建议进行记录、汇总与跟踪处理反馈，提交至产品部。 3、负责跟进公司开发产品团队，对公司所有软件及升级改进及时反馈指导客户使用。 4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。 5、定期与客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。       6、负责处理上级领导交办和需紧急配合工作任务。 任职要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业优先，优秀应届生可以考虑； 2、报关、物流及培训教育机构工作经历者优先；

3、责任心强、积极主动、善于并乐于沟通，客户导向、有良好的服务意识。

实习要求：

1、接受在线值班/轮班；

2、选择昊链为就业单位。