我们在寻找一位责任心强、注重细节、对产品销售和服务有热情的销售运营专员,坐标北京,需要来公司上班,负责公司产品的线上销售咨询以及粉丝的日常运营和维护。
主要工作内容:
1. 负责公司有赞店铺及微信端的线上客服咨询,包括售前及售后咨询。
2. 负责公司老客的日常维护沟通及新客的销售转化,深入挖掘新老客需求,与客人进行高效互动,提升销售转化;
3. 负责运营、扩充和维护品牌的用户社群。
4. 原创话题和内容的策划、发布和维护,增强粉丝活跃度,提高品牌粘性。
5. 对用户和社群的问题进行整理分析,及时反馈用户需求和问题。
人员及技能要求:
1. 有责任心,注重细节,细致耐心,对于服装和羊绒类产品的销售有热情、有兴趣。
2. 善于与人沟通,具备良好的协调、沟通能力,具有销售和服务意识。
3. 对时尚穿搭和羊绒感兴趣,有审美。
4. 有销售经验及社群粉丝运营经验者优先。
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负责电商平台整体搭建与经营方案设计与运营的人员。