岗位描述:
1、支持部门内容质量运营、维护,为部门教研和产品运营做好保障;
2、参与评论区运营,监控产品用户反馈,积极与用户沟通,及时跟进并解决问题;
3、了解用户特征,提炼其真实需求,站在用户角度,对产品优化方向提出改进建议;
4、完成上级安排的其他相关工作。
岗位要求:
1、精通英文写作及翻译,英语相关专业优先;
2、有一定的产品判断力和分析归纳能力,能快速、准确判断用户反馈的问题类型及优先级;
3、具备良好的沟通表达能力和逻辑,有较强的执行力;
4、实习期三个月以上,每周工作保证4天及以上。