请有意向的学生通过51job或猎聘投递简历,谢谢! 工作职责: -价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观; -用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户朋友,推荐用户中心解决方 案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系; -用户关系维护:通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪 会员,不断提升客户对蔚来的忠诚度; -日常运营:执行和跟进体验中心的日常运营,包括但不仅限于店外市场活动及 销售渠道拓展活动; -根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。 任职要求: -大三或研二实习生,形象好气质佳,专业不限; -具备良好的服务意识及亲和力,认可蔚来品牌文化; -良好的沟通表达能力,清晰的逻辑思维能力。
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负责统筹客服团队的搭建、管理与培训,优化客服工作系统机制的人员。