岗位定位:
以客户服务质量为考核重点,担任客户与投研之间的桥梁,需要具备一定的研究转化能力,将深奥的投研观点转化为客户听得懂、信得过的资产配置语言。
岗位职责
1、研究转化:协助资深顾问跟踪宏观经济与市场热点,独立或协作撰写高质量的市场分析报告、专题事件解读、产品深度诊断、资产配置建议书等,确保对外输出的专业性。
2、专业咨询陪伴:基于对市场趋势、投资策略及底层基金的深刻理解,为高净值客户提供一对一的投资咨询与陪伴服务。包括但不限于:市场异动解读、资产趋势分析、持仓资产点评、产品路演及定期业绩沟通等,引导客户建立长期、理性的投资观念。
3、核心客群维护与挖掘:以高度责任心和服务意识,主动挖掘并响应客户的深度需求(如风险事件应对、流动性调整等),高效解决客户的复杂棘手问题。通过极致的专业服务和深度信任建立,提升客户粘性,促成复购与转介绍,成为客户最信赖的投资伙伴。
任职要求
1、教育背景:国内外重点大学本科及以上学历,专业不限,有较好的英语基础。
2、专业基础:对宏观经济周期、金融市场运作及常见投资品(股、债、商品、公/私募基金)有基础认知和浓厚兴趣,具备极强的主动学习和快速研究能力。
3、沟通与洞察力:具备卓越的沟通与共情能力。既能专业输出,也能耐心聆听,在人际交往中能敏锐捕捉对方言外之意和情绪变化,理解力和洞察力强。
4、职业素养:极度负责、积极主动、追求极致。对自己有高要求,努力追求成长和进步。
5、综合能力:具有出色的学习能力、逻辑思维、时间管理和抗压能力,能同时处理多项复杂任务,适应快节奏的买方工作环境。
6、办公技能:熟练使用word、excel、ppt及AI辅助工具,具备通过工具提升工作效率和内容呈现效果的能力。