一、工作内容：

1.购物网站官方客服，负责处理后台消费者提交的售后工单。

2.根据消费者要求与商家联系，协调商家积极解决售后问题，并向消息者反馈。

3.售后问题例如退发货、退换货、退款、差评、投诉举报等。

4.了解电商用户心理，能够有效沟通，收集反馈用户之声，并协助提升用户体验。

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二、要求：

1.高中或中专以上学历，20-35岁。

2.电脑操作熟练，普通话标准流利。

3.具备良好的服务意识。

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三、薪资福利：

1.10天带薪培训，培训结束进入试用期;

2.试用期3个月，试用期综合工资3000-3500元

3.转正：综合工资3000-4500元

4.免费住宿4-6人间，独立卫浴、空调、热水器，宿舍到公司有班车接送；

5.就餐公司将在次月发放就餐卡，自培训期起根据出勤天数每天10元餐补打入餐卡。

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四、工作时间：9:00-18:00  双休（坐五休二）

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五、福利待遇

1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴）

2.宿舍提供热水器、空调等日常电器

3.宿舍到公司有班车接送

4.公司有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值10元餐补)

5.专业的岗前级岗中技能培训

6.各类奖金、绩效、补贴多，凭个人能力多劳多得。

7.甲级写字楼办公环境，园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市。

8.完善的用人机制及晋升发展平台

9.缴纳商业保险、社保五险

工作地点：合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期