岗位职责:

1. 负责eBay/amazon等账号维护，客户邮件回复，售前，售后咨询解答.

2. 善于运用沟通技巧，充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。

3. 负责客户邮件的回复,能够和客户进行良好、高效的沟通，解决售前、售中、售后和各种问题。

4. 负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题，维护和保持账号好评率和良好的信用度。

5. 定期向公司汇报账号表现和客户反馈情况。

6. 主动了解客户愿望，客户需求

任职资格：

1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先，

大专以上学历，大学英语四级以上

2、熟悉电脑操作，熟练运用word、excel等办公软件。

3、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力。