1.通过旺旺在线处理客户售后问题(例如:发票、物流状态跟着、退换货流程、退款等)
2.对质量问题订单的跟踪处理
3.对顾客的问题及诉求及其他反馈信息的跟踪处理
任职要求:
1.大专及以上学历,2021届毕业生,提供转正机会
2.逻辑清晰,心细认真,有较强的责任心
3.熟悉Excel
4.能适应排班制
5.熟悉千牛工作界面者优先,能长期实习者优先
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。