1. 百词斩旗下产品的售前咨询及常规售后工作;
2. 专业解答后台产品使用问题,传递正确的学习理念和使用方法;
3. 协助运营进行活动执行及反馈,提高产品质量与口碑。
岗位要求:
1. 2019年及以后毕业的本科/研究生在校生,可尽快入职者优先;
2. 有客服实习经验者优先;
3. 正经向:在这里你可能会见识到许多有“上帝病”的用户,希望你能理解,其实他们是在等待你的援助和拯救!所以你得是一个阳光积极、脾气超好的小天使;
4. 不正经向:我们反对机械式工作,鼓励大家有自己独特的语言风格,和用户打成一片,坚信即使客户发飙你也能三言两语哄好;
5. 和他人网上聊天的时候,可以准确地通过每一个字把握对方的情绪;
你将获得:
1. 公司包餐(餐标60元/天);
2. 超牛的队友(国内外一流大学的同学会和你一起并肩作战);
3. 超有爱的氛围(同事全是90后,共同话题不要太多);
4. 不错的薪水;
5. 前沿的培训(国内超一流语言学习专家不定期分享/培训);
6. 国内创业团队的运作方式。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
通过文字、声音、视频等内容形式,对产品内容进行策划、编辑,参与产品营销等工作的人员。